2．销售管理
1、问题描述：在发货单的“批打”中，条件中选存货编码，然后增加一个AND，显示的查询是正确的；但是，如果条件增加到选2个或2个以上的AND时（即选一个存货时没问题，但选取两个以上的存货时），就什么都没查出来了，请问什么原因？
解决办法：AND是‘与’的关系，就是说要将存货的编码既是1又是2的一个存货列出来，取并集，所以没有结果。如想编码为1和编码为2的两个存货同时列出，则需选择‘加入or’
2、问题描述：委托代销发货退回单，单号0000001208、0000001210、0000001211分别退回了批号为20001105和20001103的金樽（礼），但是在库存模块中做其他出库（样品出库）时，发现库存批号只有一个20001105,还少一个20001105和20001103的金樽（礼）。为什么？
解决办法：此问题是在数据库的MainBatch表里缺少以下两条相关记录,请在表里填加上这两条记录即可。
3、问题描述：从V812升级到U821时，产生了如下问题（进销存模块）：在销售模块销售订单界面进行查询时，“订单号”不能通过下拉菜单参照选择。
解决办法：请用订单上的“定位”按钮代替。
4、问题描述：U8销售管理发货单上没有对应的发票号，导致发货单列表无法查询未结算数量。什么原因？怎么办？
解决办法：U8中发货单上没有对应的发票号的原因是：对于先发货后开票的情况， U8中发货单可拆单生成几张发票，因此一张发货单可能会对应多张发票，也就无法对应发票号。如果想查看发货未开票的情况，方法一：可以使用单据设计\发货单，增加表体项目“结算数量”，发货单的结算数量会显示出发货已开票的数量。方法二：可以查看一些帐表，有些里面有发货未开票数量，如发货明细账。
5、问题描述：开票时，希望仓库与存货之间能有控制。怎么办？
解决办法：如果销售选项选择不允许零出库，选择了仓库后，再选择存货时，没有可用量的存货不能被参照出来。还有一种情况：在仓库档案中的权限设置时对于操作员、仓库和该仓库可使用的存货进行设置，
但该设置只对库存系统有效
6、问题描述：在销售系统中，工具菜单下有一个防伪金税接口，请问这是不是可由销售系统中的销售发票直接导入到金税开票系统中，若可以请问如何操作？ 问题之二，在采购系统中，我在存货档案中定了一个计划价，而在采购中又存在一个实际的价格，请问如何在存货模块中进行核算这种材料的成本差异，同理如何在销售发货时如何核算这种存货的成本差异？
解决办法：1）销售系统中的选项有关于‘防伪税控输出文件路径’的设置，工具菜单下的‘防伪税接口’可将指定发票输出到设置路径中。金税可将用友输出的文件引入。2）计划价核算的仓库，根据差异率公式，系统默认公式为：（期初入库差异＋本期入库差异－本期出库调整差异）/（期初计划成本＋本期入库计划成本－本期出库调整计划成本），根据计算出的差异率再计算出库单存货的成本差异。当然公式也可在系统许可范围内自己定义
7、问题描述：有一客户在使用U8销售时,发一次货如100吨,但销售员分几次卖出,需多次开票,如第一次卖出50吨开一张票,过了几天又卖出10吨又开一张票,之后又卖了40吨又要开一张票.在软件中如何处理?
解决办法：821销售发货单可拆记录生成发票。
8、问题描述：销售各种单据列表查询显示时，表体项目不显示。
解决办法：将销售选项中系统参数”单据列表只显示表头项目”前对勾去掉,即可显示所有单据体上的表体项目。
9、问题描述：销售统计表中，销售成本没有统计出库调整单，导致成本，毛利不准确.怎么办？
解决办法：出库调整单需要指定为销售，并且指定客户、部门才能取出数据。或者指定为销售，使用补丁sa_movesaledetail.sql， sa_movesaledetailcost.sql，替换原存储过程后可以统计该调整单的金额。
10、问题描述：U821销售发票保存时提示‘连接失败，单据号重复或网络冲突’。
解决办法:经查看数据库，maxvouch,salebillvouch(s),dispatchlist(s),rdrecord(s)等表被损失，修复数据库即可。这是针对这个数据的解决方法，有些数据有此提示也可能是由于maxvouch中的最大单号有问题，需将其修改或在选项中设置远程标志号。
11、问题描述：销售系统中，无法打开销售收入和销售成本名细帐。
解决办法：使用sqlserver的import data导入以rpt开头的表，注意选择copy data方式，不选择include all dependent objects选项。
12、问题描述：U8销售管理，销售统计表分组统计（如按部门分组）时，单价错误，导致数量*单价不等于金额。
解决办法：update rpt_flddef set condition=’价税合计/数量’ where id_field in (select id_field from rpt_flddef a inner join rpt_glbdef b on a.id=b.id where b.systemid=’sa’ and b.name=’销售统计表’ and a.modeex=0 and a.name=’单价’)
13、问题描述：发货单不能实现按仓库分单打印！怎么办？
解决办法：8.21中在单据设计处选择套打，在发货单界面直接点击打印或预览，会出现一个界面，在此界面底部有一个按仓库打印选项，将其选中打印即可。
14、问题描述：有一客户使用销售系统，是通过发货单上的发票号来查询还有多少发货单未开发票；以前几
个月都能查到，但这个月却有几张发票查不到发货单，能给出几种原因吗？ 注：该用户是从8 .12升级到U8.21的，有采购、销售、库存、存货、应收应付、总帐等模快。
解决办法：8.21有两种模式开票即发货和先发货后开票。8.21中的处理与以前不同，先发货后开票模式开票时不回写发货单上的发票号。如果是在发票界面联查对应的发货单时查不到，而该发票确实有发货单，则可以查看salebillvouchs（发票子表）中该发票的idlsid字段的值是否存在于dispatchlists（发货单子表）中的idlsid字段。
15、问题描述：003帐套(升级到U8的数据，原8.11A的004账套)1）升级后销售管理模块中的“销售统计表”中存货编码与存货名称不一致。
解决办法：选择存货编码为分组条件。
16、问题描述：数据问题：8.21发票无法复核，请问怎么解决？
解决办法：经查发现该数据库中的表dispatchlist, dispatchlists, rdrecord, rdrecords, salebillvouch, salebillvouchs，它们的设计已经改变，所以请参照999演示帐套的数据库修改上述6个表的设计，将各个字段的默认值，索引，以及标识加上。
17、问题描述：在销售管理或其他模块中,所有数据表输出成EXCEL表后,其数据全部变成为字符型,无法进行数据操作 ，请问有什么办法解决吗？
解决办法：在Excel环境下，选中数据列，点击“数据–>分列–>下一步，分隔符号中不选择任何项，点击下一步–>完成”这样字符列就变成数据列，可以对数据进行操作了。
18、问题描述：U8 8.21版启动销售管理模块时提示出更新“SA-CUSTOMEREX”失败，市场分析表可能不正常”，请问是否有这方面解决方案，对系统运行是否有影响呢？。
解决办法：从ufmodel.mdb数据库中导入SA-CUSTOMEREX视图，替换出现错误的数据的同名文件即可，注意替换时不要选择‘包含所有相关对象’；或用正常数据库中的sa_customerex视图的属性替换出错数据库的该视图的属性
19、问题描述：发货结算勾对表，发货开票收款统计表都不能根据每一发货单查每一产品的未开票数量（每一发货单发货品种超过两个，均部分开票），如下表：
发货单号 品种 未开票数量
000001 A产品 20
000001 B产品 15
000001 C产品 18，请问怎么解决？
解决办法：可以查询出来，在默认的显示结果上调整格式：在格式中将存货名称或者编码设置为显示。重新查询在原基础上加上按存货名称或者编码分组、小计即可。
20、问题描述：做销售发货单时是拷贝销售订单进行发货，但有时候客户所订的货物少，在生产过程中多了一部分，然后客户把多的货物也要了，但拷贝订单时对应发货单是不能修改。能不能在拷贝生成的发货单里面去增加记录呢？
解决办法：将选项中是否超订单发货的选项打上对勾即可。
21、问题描述：在发货统计表里无法查到去年已发货未开票的发货单。请问怎么办？
解决办法：在发货结算勾对表中的发货日期中输入去年的时间进行查询即可。
22、问题描述：请问商业企业处理销售的退货，在用友的销售管理是应怎样处理的，及退回供应商的又应怎样处理？请问我已经购买了用友的存货、销售系统，在这两个系统里能求得利润、采购的成本吗？
解决办法：对于没有开发票的，在销售系统直接填写退货单即可。开发票时与正常的发货单同时开票。对于已经开发票的，需要先开退货单再开红字发票。只使用存货、销售系统只能统计销售成本、毛利。
23、问题描述：u821 web 销售订单录入上传后无法进行查询修改，查询结果为空，其他单据可以查询修改，请问怎么解决？
解决办法：对于销售订单无法查询修改问题，针对这套数据是由于库结构发生变化引起的。解决方法如下： A、用SQL SERVER查询分析器打开所用的账套（如UFDATA_999_2001）。 B、执行如下SQL处理： update userdef set citem=’自定义项22′ where cid=’22’ update userdef set citem=’自定义项23′ where cid=’23’ update userdef set citem=’自定义项24′ where cid=’24’ update userdef set citem=’自定义项25′ where cid=’25’ update userdef set citem=’自定义项26′ where cid=’26’ update userdef set citem=’自定义项27′ where cid=’27’ 。这只是一个参考，提供大家一个处理的思路。
24、问题描述：1）委托代销按照国家会计制度规定，在委托代销发货时企业不作商品销售出库，不得结转销售成本，在委托代销结算时按照实际结算数量结转销售成本,作销售出库。 2）在U821实际使用中如果选择由销售生成出库单，在委托代销发货时就生成了销售出库单，且其不能按照委托代销结算的实际数量结转成本，而是按照委托代销发货数量进行了结转。请问上述问题怎么解决？
解决办法：1）在存货核算选项“销售成本核算方式”选择“销售发票”，即可保证收入与成本匹配。2）选择由库存管理生成出库单。
25、问题描述：请问怎么将销售统计表 ——增加按“存货分类”统计功能？
解决办法：在销售统计查询结果显示界面上按“格式”按钮，将存货分类设成显示后，在查询条件中选择按存货分类分组、小计.
26、问题描述：客户中的专营业务员变更后，其相关报表会跟着变，例如：客户的专营业务员在3月份之前是李明，3月份之后是王良，在统计报表时无法统计李明的销售情况，另王良的销售又加上了李明的销售，客户要求不要变，如果变了就不能追查历史数据了？请问该怎么解决？
解决办法：在销售统计表的分组条件中加入‘业务员’进行分组。
27、问题描述：数据问题：销售统计表中在以前各月均可列出本期成本金额，但是7月份数据无法列出本期成本金额。请问是什么原因？
解决办法：是因为在存货中单据未记账，全月平均的仓库未进行期末处理，所以取不出成本。
28、问题描述：在做销售出库时，选择存货档案后再选择自由项，按自由项自动生成销售出库单价，在销售管理中的价格管理，选择了存货价格并选择了按自由项定价后，请问应在哪里定义每个存货中的每个自由项档案的参考售价？
解决办法：在业务菜单下的价格管理的存货价格界面分别输入该存货的编码、自由项和每个自由项的价格即可。
29、问题描述：客户采用信用额控制发贷定单:在填制定单时，所提示的客户应收余额数据与在应收款管理中所查询出的客户余额不等，经查客户所有以前定单已关闭，无发货未开票与开票未发贷情况。也无收款没核销情况。请问，在填制定单时，所取数据为那些数据？
解决办法：单据上的应收余额是从客户档案上取出的。而客户档案上的应收余额是需要通过信用按钮来
更新的，系统无法自动更新。
30、问题描述：发货单审核是时提示“该存货现存量不足”，怎么解决？
问题分析：U821正常情况下，如果现存量不足在保存时就会出现提示，能够保存就说明现存量能满足出库数量。经查后发现程序执行如下语句Select isnull(iQuantity,0) from currentstock where cWhcode=’001′ and cInvcode=’10101074′ ，14.617被select出的却是14.616999999999999，原因是从现存量表取出的数据经过浮点运算后出现了千兆分之一的误差，造成以上情况。但是并不是凡现存数量全部出库就会出现，这种情况只会出现在个别的数字上，一般都是用户有辅助计量单位，使得现存量是小数时常会出现。
解决办法：1）在currentstock表中修改，把14.617改为14.61700。2）选择在库存系统生成出库单。
31、问题描述：“销售毛利分析”表成本数据月中查询成本较大毛利为负,什么原因？（用户启用采购销售库存存货。）
问题分析：出现“销售毛利分析”表成本数据不符的主要原因是： “销售出库单”在存货系统已记账，但是却没有对应的“销售发票”（此现象在会计上叫收入与成本不配比）。 销售毛利分析表处理此类业务的方法是：如果在比较的本期和前期有相同存货销售的，将该销售出库单的成本放在对应的存货成本中，结果是虚增成本；需要指出的是，这不是报表本身的错，而是用户未规范核算，未执行收入与成本配比原则所致!“销售毛利分析”表的数据来源：销售数量、金额数据来自销售发票、销售调拨单、零售日报及其对应的红字单据； 销售成本数据来自存货核算系统的存货明细账
32、问题描述：在销售系统中，如何在销售收入明细账把自定义项的是否汇总选择项激活？
解决办法：1）使用如下语句找到系统的id号。
select * from Rpt_GlbDEF where name=’销售收入明细账’
记下此id号，如 id=1249
2）使用如下语句查到对应记录：
SELECT *
FROM Rpt_FldDEF
WHERE (ID = 1249) AND (ModeEx = 0)
以上两步可以合并为：
select * from rpt_flddef where modeex=0 and id=(select b.id from Rpt_GlbDEF b where name=’销售收入明细账’)
找到需要汇总的自定义项，把其对应的note字段的数据由<null>改为sum